定期券WEB予約から購入までの手順
(通学定期・新入生向け)
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定期券WEB予約システムでは登録された生年月日で「小児」あるいは「大人」の区分を設定して定期券を発行いたします。小学校を卒業された方でも、3月31日までは「小児」区分となり、中学入学後に使用する「大人」定期を3月中に発行することができません。 このため、3月中にWEB予約された場合、4月1日以降に自動定期券発売機でご購入いただくようお願いいたします。
利用手順を動画で確認
利用手順をテキストで確認
事前に準備しておくもの
通学定期券の購入の際には、通学証明書の画像アップロードが必要です。
通学定期券の新入生特別対応
通学証明書のほか、以下の2点も通学定期の証明になります。
- 「合格証明書」あるいは「入学通知書」
- 「現住所が確認できる書類」…健康保険証、ご本人宛郵便物など
新入生特別対応期間は、3月18日~4月30日。
2.の「現住所」は、下宿先など通学定期券を利用する時点での自宅住所のことです。
(参考:よくあるお問い合わせ)
以下の定期券は特別対応の対象外で、購入には通学証明書が必要です。
「地下鉄と他鉄道の連絡定期券」のうち、阪急電鉄、阪神電鉄、山陽電鉄、神戸電鉄、ポートライナー
使用開始日が4月1日以降の通学定期券のみ購入可能です。
アップロードが必要な書面
用紙型の通学証明書の場合
証明書の表面(うら面がある場合は両面とも)をアップロードします。
カード形式の通学証明書の場合
学生証と一体型の場合
表面とうら面をアップロードします。
学生証と分離型の場合
学生証と通学証明書の両方をアップロードします。
定期券購入申込書に学校証明がある場合
「学校証明」の記入面をアップロードします。
本人確認書類の画像アップロードでは、必要箇所にマスキングを!
本人確認書類のうち、定期券名義ご本人以外の氏名、生年月日、住所は、見えないようにマスキングしてください。マスキングがない場合、定期券の予約番号を発行することができません。
STEP1 スマホ・PCで「ご利用区間・ご利用者」情報の入力
WEB予約サイトにアクセスし、「ご利用区間」「ご利用者の情報」など必要事項を入力して、予約申込みをします。 確認画面で「予約番号」が発行され、その後、「予約完了」メール※が発送されます。
予約時に通知方法の「メール」「SMS」「通知しない」を選択できます。「通知しない」を選択された場合、予約番号をメモなどにお控えください。
PiTaPaカードをご利用のお客様へ

STEP2 承認通知を確認
交通局で内容確認のうえ、申込みから原則24時間以内(年末年始など休業日は除く)に【承認】または【却下】通知を電子メール※で発送します。
予約時に通知方法の「メール」「SMS」「通知しない」を選択できます。「通知しない」を選択された場合、予約番号をメモなどに控え、専用サイトへ予約番号でログインし、承認状況を確認してください。
申込み内容に不備がある場合、予約を承認することができません。却下通知の理由をご確認のうえ、再度、予約をお願いいたします。
STEP3 自動定期券発売機で購入
STEP1で発行した予約番号と生年月日を自動定期券発売機に入力すると、定期券を購入できます。購入手順は、以下のページでご確認ください。
お電話でのお問い合わせ
地下鉄三宮駅定期券発売所
TEL:078-392-2571
営業時間:平日 7時30分~19時30分/日曜・祝日 10時~17時